नई दिल्ली: उपभोक्ताओं की वृद्धावस्था आय सुरक्षा संरक्षण के लिए पेंशन क्षेत्र में नियमन और विकास के उद्देश्य से भारत सरकार द्वारा पेंशन फंड नियामक तथा विकास प्राधिकरण (पीएफआरडीए) स्थापित किया गया। पीएफआरडीए समय-समय पर राष्ट्रीय पेंशन प्रणाली (एनपीएस) में संचालन संबंधी विषयों को सरल और उन्नत बनाने के लिए कदम उठाता है। इन कदमों में एनपीएस बनावट के अन्तर्गत नया संचालन विकास, खाता खोलने, निकासी, शिकायत प्रबंधन आदि में सरलीकरण शामिल है। उपभोक्ताओं के लाभ के लिए संचालन को सहज बनाने के उद्देश्य से 30.6.2017 को समाप्त तिमाही में रिकार्ड रखने वाली केन्द्रीय एजेंसियों (सीआरए) यानी एनएसडीएल ई-गर्वनेंस इंफ्रास्ट्रक्चर लिमिटेड तथा कर्वी कम्प्यूटरशेयर प्राइवेट लिमिटेड द्वारा अनेक कदम उठाये गए। ब्यौरा इस प्रकार है:-
एनएसडीएल ई-गर्वनेंस इंफ्रास्ट्रक्चर लिमिटेड
| क्र.सं | कार्य | विवरण | जारी होने की तिथि |
| 1 | वार्षिक खाताबंदी | किसी वित्तीय वर्ष में उपभोक्ता का बंद खाता 500 रुपये के न्यूनतम अंशादान पर खोला जाएगा। उपभोक्ता को किसी भी पीओपी तथा इएनपीएस के माध्यम से अंशदान करने की अनुमति होगी। | 4-अप्रैल-17 |
| 2 | एनपीएस मोबइल एप-आधार जोड़ना | उपभोक्ता अब मोबाइल एप का उपयोग करते हुए अपने आधार को एनपीएस खाते से जोड़ सकते हैं। | 4-अप्रैल-17 |
| 3 | एनपीएस मोबाइल एप– अंशदान स्क्रीन में कैप्चा | मोबाइल एप में उपभोक्ता के पास एप में लाग्इन किए बिना अंशदान प्रस्तुत करने का विकल्प है, जो कैप्चा के माध्यम से होता है। | 4-अप्रैल-17 |
| 4 | एनपीएस मोबाइल एप-ओटीपी के उपयोग से पासवर्ड फिर से सेट करना | उपभोक्ता अब ओटीपी के माध्यम से अपना मोबाइल एप का इस्तेमाल करते हुए अपने पासवर्ड को नये सिरे से सेट कर सकते हैं। यह विकल्प गोपनीय सवालों का उपयोग करते हुए फिर से पासवर्ड सेट करने के विकल्प के अतिरिक्त है। | 4-अप्रैल-17 |
| 5 | योजना वरीयता परिवर्तन | अब उपभोक्ता (सरकार को छोड़कर) को एक वित्त वर्ष में एक बार पीएफएम बदलने तथा निवेश विकल्प (सक्रिय या ऑटो च्वायस) तथा परिसम्पत्ति आवंटन अनुपात दो बार बदलने की सुविधा होगी। | 4-अप्रैल-17 |
| 6 | एनपीएस मोबाइल एप टायर-।। निकासी | उपभोक्ता अब मोबाइल एप का उपयोग करते हुए एनपीएस के तहत टायर-।। खाता निकासी कर सकते हैं और रकम सीआरए से पंजीकृत उपभोक्ता के बैंक खाते में अंतरित हो जाती है। | 8-अप्रैल-17 |
| 7 | सीआरए के बीच अंतर संचालन | अब उपभोक्ता किसी भी सीआरए के साथ अपना खाता खोल सकते हैं। वर्तमान उपभोक्ता वर्ष में एक बार अपनी पसंद के सीआरए का चयन कर सकते हैं। लक्षित सीआरए एनपीएस के अन्तर्गत परिवर्तन अनुरोध में सहायता करेगा। | 15-अप्रैल-17 |
| 8 | न्यू पेमेंट गेटवे-बिल डेस्क | उपभोक्ता द्वारा ऑनलाइन अंशदान को सहज बनाने के लिए ईएनपीएस में एसबीआई ई-पे के साथ बिल डेस्क को दूसरे पेमेंट गेटवे सेवा प्रदाता के रूप में एकीकृत किया गया है। | 4-मई-17 |
| 9 | एनपीएस मोबाइल एप-हिन्दी संस्करण | एनपीएस उपभोक्ताओं की सुविधा के लिए द्विभाषी मोबाइल एप संस्करण को विकसित किया गया है। | 15-मई-17 |
| 10 | लेनदेन ब्यौरा -देखना | उपभोक्ता सीआरए एनपीएस लाइट वेबसाइट (www.npslite-nsdl.com). के माध्यम से अपने लेनदेन का ब्यौरा देख सकते हैं। | 7-जून-17 |
| 11 | एनपीएस मोबाइ एप-वृद्धि | एप में ‘’रिमेम्बर पीआरएएन’’ को सक्रिय किया गया है। अब उपभोक्ता को हर बार लॉग्इन करने के समय 12 अंकों का पीआरएएन दर्ज नहीं करना पड़ेगा। | 8-जून-17 |
| 12 | एनीपएस मोबाइल एप-एपीएस लाइट/एपीवाई | नियमित एनपीएस की तरह एनपीएस लाइट/एपीवाई उपभोक्ताओं के लिए मोबाइल एप शुरू किया गया है। पहले चरण में एनपीएस लाइट/एपीवाई उपभोक्ताओ के लिए निम्नलिखित फीचर जारी किए गए हैं:- 1.हिस्सा पूंजी का ब्यौरा 2. लेनदेन संबंधी ब्यौरा (पीडीएफ डाउनलोड) 3.उपभोक्ता विवरण देखना 4. पिछले तीन अंशदान का ब्यौरा |
17-जून-17 |
| 13 | शिकायत-वृद्धि | एनपीएस लाइट के अन्तर्गत उपभोक्ताओं को सीआरए/नोडल कार्यालय/एनपीएस ट्रस्ट के विरूद्ध केन्द्रीय शिकायत प्रबंधन प्रणाली(सीजीएमएस) में शिकायत दर्ज कराने की सुविधा मिलेगी। | 23-जून-17 |
| 14 | ईएनपीएस-सेवा कर के स्थान पर जीएसटी | वर्तमान सेवा कर की जगह जीएसटी
1. रसीद पर जीएसटी का लेबल होगा और कुल रकम 18 प्रतिशत होगी। 2. पेमेंट गेटवे शुल्क दिखाने वाले लेबल/टेक्सट में संशोधन किया जा रहा है ताकि 15 प्रतिशत सेवा कर की जगह 18 प्रतिशत जीएसटी प्रदर्शित की जा सके। 3. ईएनपीएस में ऑनलाइन भुगतान प्रणाली के माध्यम से किए जाने वाले अंशदान के संबंध में प्राप्त होने वाला सेवा कर अब जीएसटी कहा जाएगा। |
30-जून-17 |
कर्वी कम्प्यूटशेयर प्राइवेट लिमिटेड
| क्रमसंख्या. | कार्य | विवररण | जारी करने की तिथि |
| 1 | मोबाइल एप | कर्वी सीआरए में पंजीकृत एनपीएस ग्राहकों के लिए मोबाइल एप। उपभोक्ता अब एनपीएस बाई कर्वी-सीआरए नाम को सर्च करके गूगल प्ले स्टोर से एनपीएस मोबाइल एप डाउनलोड कर सकता है। | 13-अप्रैल-17 |
| 2 | ई-साइन | आधार प्रमाणीकरण उपयोग करते हुए इनएनपीएस के माध्यम से उपभोक्ता पंजीकरण के लिए (टायर 1 और या टायर 1 और टायर 2) ई-साइन सुविधा लागू की गई है जो उपभोक्ताओं के लिए उपलब्ध है। | 21-अप्रैल-17 |
| 3 | सीजीएमएस | निम्नलिखित सुविधा विकसित की गई है –
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29- अप्रैल -17 |
| 4 | एसएमएस/ई-मेल | ग्राहक को यह पता चल जायेगा कि पीआरएएन किट जीआरए द्वारा भेज दी गई है। | 29-अप्रैल-17 |
| 5 | मिस्ड कॉल सेवा | उपभोक्ता एनपीएस खाते में अपनी बैलेंस राशि का पता करने के लिए अब अपने पंजीकृत मोबाइल नं. के माध्यम से 9212993399 पर मिस कॉल कर सकता है। | 26-मई-17 |
| 6 | मोबाइल एप | अब लॉग इन से बाहर ऑनलाइन योगदान सुविधा उपलब्ध कराई गई है। इस मामले में उपभोक्ता का विवरण ओटीपी के माध्यम से प्रमाणित किया जाएगा और योगदान करने की अनुमति होगी। | 26-मई-17 |
| 7 | मोबाइल एप | वर्तमान में कर्वी सीआरए उपभोक्ताओं के लिए मोबाइल एप एंड्रायड उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध है। मोबाइल एप के माध्यम से निम्नलिखित सुविधाएं प्रदान की गई हैं:
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31-मई-17 |
| 8 | पारस्परिकता | दोनों सीआरएस के मध्य पारस्परिकता लागू की गई है। कॉपोरेट उपभोक्ता को एक सीआर से दूसरे सीआर में हस्तांतरण के संबंध में परिवर्तन उपलब्ध कराए गए हैं। | 05-जून-17 |
| 9 | जीयूआई | ‘जनरेट और रिसेट पासवर्ड’ के स्थिति और लेबल में परिवर्तन किया गया है ताकि इसे उपभोक्ताओं के अधिक अनुकूल बनाया जा सके। | 30-जून-17 |
| 10 | जीयूआई | सेवा कर के बजाए जीएसटी को प्रदर्शित करने के लिए सेवा कर के संबंध में निम्नलिखित यह संदेश कि सेवा कर के स्थान पर जीएसटी कर दिया गया है-
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30-जून-17 |
| 11 | सीमित पहुंच देखना | सीमित पहुंच देखना (बिना लॉग इन)-सीआरए प्रणाली में एक लिंक उपलब्ध कराया गया है जिसमें उपभोक्ता/ नोडल ऑफिस सीआरए प्रणाली में बिना लॉग इन विभिन्न अनुरोधों की स्थिति की जांच कर सकता है। उपभोक्ता/ नोडल ऑफिस को पीआरएएन या एके आईडी या रसीद संख्या (अनुरोध के अनुसार) एंटर करना होता है। जिससे नवीनतम स्थिति प्रदर्शित की जाएगी। निम्नलिखित प्रकार के अनुरोध पर विचार किया गया है –
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30-जून-17 |
