लखनऊ: ग्राम्य विकास विभाग द्वारा वर्तमान में महात्मा गांधी राष्ट्रीय ग्रामीण रोजगार गारण्टी योजना, राष्ट्रीय ग्रामीण आजीविका मिशन, प्रधानमंत्री आवास योजना-ग्रामीण एवं मुख्यमंत्री आवास योजना-ग्रामीण आदि महत्वपूर्ण योजनाएं संचालित है। ग्राम्य विकास विभाग के कार्यक्रमों में पारदर्शिता एवं गुणवत्ता सुनिश्चित करने तथा लाभार्थियों एंव जन सामान्य को सुविधा उपलब्ध कराने के दृष्टिगत ग्राम्य विकास विभाग द्वारा विभिन्न टोल फ्री नम्बर संचालित थे, उन सभी नम्बरों को समाप्त करते हुए समेकित रूप से एक टोल फ्री हेल्प लाइन नम्बर-18001805999 स्थापित किया गया है, जिस पर ग्राम्य विकास विभाग से सम्बन्धित योजनाओं के सम्बन्ध में यदि किसी को शिकायत है, तो इस नम्बर पर अपनी शिकायत दर्ज करा सकता है, जिसकी विभाग द्वारा जांच कराकर शिकायत का समाधान कराते हुए शिकायतकर्ता को दूरभाष से सूचित किया जायेगा।
आयुक्त, ग्राम्य विकास श्री के० रविंद्र नायक ने यह जानकारी देते हुए बताया कि इस हेल्पलाइन की स्थापना से लाभार्थियों को अपनी शिकायत के समाधान हेतु विभिन्न स्तरों पर न जा करके अपने घर से ही अपनी शिकायत टोल फ्री नम्बर पर दर्ज कराकर समाधान प्राप्त किया जा सकता है।
