वाराणसी: अक्सर आॅनलाइन शॉपिंग को लेकर उपभोक्ताओं द्वारा कुछ ना कुछ धोखाधड़ी की शिकायतें आती रहती हैं। ऐसा ही एक मामला वाराणसी के बीएचयू के एक छात्र के साथ धोखाधड़ी हुई। राजीव कुमार नाम के इस छात्र ने स्नैपडील से एक लैपटॉप खरीदा था लेकिन उनको लैपटॉप की जगह पत्थर भरकर भेज दिया। राजीव ने इसकी लिखित शिकायत पुलिस और कंज्यूमर फोरम में आॅनलाइन दर्ज करा दी है।
इस मामले पर राजीव ने कहा कि मैंने आॅनलाइन से लेनोवो का लैपटॉप मंगाया था। डिलिवरी ब्वॉय ने पैसा लिया और चला गया। इसके बाद जब मैंने पैकिंग खोला तो उसमें लैपटॉप की जगह पत्थर का टुकड़ा मिला। इस मामले की शिकायत उनके कस्टमर केयर से की तो उन्होंने 24 चौबीस घंटे में समस्या सुलझाने का भरोसा दिलाया लेकिन उन्होंने कुछ नहीं किया। बाद में, जब पता किया तो उन्होंने कहा आपकी कम्प्लेन क्लोज हो गई है। हम कुछ नहीं कर सकते है।
राजीव ने कहा कि मैंने कस्टमर आईडी 12239617430 को लेकर पुलिस स्टेशन में जाकर शिकायत की है। राजीव ने कहा कि उनके पिताजी ने कर्ज लेकर उनको लैपटॉप के लिए पैसा दिया था।
